| Tecla | Utilidad |
|---|---|
| Alt + N | Inserta un nuevo registro |
| Alt + ↑ | Va al primer registro |
| Alt + ← | Va al registro anterior |
| Alt + → | Va al registro siguiente |
| Alt + ↓ | Va al último registro |
| Alt + G | Guarda el registro activo o sus modificaciones |
| Alt + D | Deshace las modificaciones |
| Alt + Supr | Elimina el registro activo |
| Alt + W | Cierra el formulario |
| F1 | Abre la ayuda del formulario |
Este formulario tiene la finalidad de grabar todas las incidencias que nos ocurren con nuestros clientes.
El formulario nos aparece ordenado por fecha, y siempre tenemos a la vista el histórico de las incidencias que nos han ocurrido, las soluciones propuestas, el grado de satisfacción del cliente, etc.
Para comenzar a grabar un nuevo registro puede pulsar la combinación de teclas Alt+N, o pulsar el botón agregar, después solo hay que introducir los datos que cada campo nos solicita.
Después de introducir todos los datos del registro, pulse la combinación de teclas Alt+G, o haga clic en el botón guardar para grabar los datos.
Cuando grabamos una incidencia, siempre es conveniente pasar por todos los campos para que de esta forma tengamos un histórico exacto con lo que ha ocurrido.
Para modificar un registro ya grabado, basta con escribir los nuevos datos en los campos correspondientes. Después pulse la combinación de teclas Alt+G, o haga clic en el botón guardar.
Si antes de grabar los nuevos datos decide deshacer los cambios, basta con pulsar la combinación de teclas Alt+D o hacer clic en el botón deshacer para cancelar las modificaciones.
Por razones históricas, los registros de las incidencias ocurridas con nuestros clientes NO PUEDEN ELIMINARSE
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